SERVICIOS DE MISIÓN CRÍTICA

MXLINK transfiere las capacidades de control y la gestión de usuarios y servicios a la institución usuario. Dispone de herramientas que otorgan el control de suscriptores y equipos a la entidad usuaria para administrdCión de usuarios, perfiles, grupos de comunicación; y lo más importante, permite hacerlo de la misma manera que en las redes dedicadas, asignándolos a las estructuras de organización y jerarquías de las autoridades de seguridad pública. MXLINK permite la administración de los dispositivos de usuario final para mantener la seguridad y II administFdCión de contenidos y aplicaciones. El conjunto de servicios también se define como un servicio EMM (del inglés, Enterprise Mobility Management), lo cual concede a las instituciones de seguridad pública la capacidad de:

• Gestión de dispositivos móviles y su configuración.
• Proporciona la capacidad paFd Colocar un dispositivo en "modo supervisado" o bloquear el dispositivo en una configuración deseada.
• Borrado y bloqueo remoto de dispositivos en caso de extravío o robo.
• Control de políticas para aplicaciones institucionales y comerciales (lista blanca /Iista negra).

• Seguimiento de la instalación y ejecución de aplicaciones.
• Instalación, configuración, actualizaciones y eliminación de aplicaciones vía aire.
• Entrega de software - a través de una tienda de aplicaciones certificada o catálogo.
• Diagnóstico de problemas de aplicaciones e incluso reinstalación de aplicaciones dañadas.
• Un panel de administración que asegura los accesos y permisos de los usuarios.
• Cambios que se ejecutan de manera inmediata. MXLINK también ofrece la capacidad de almacenar la información y registrar todo tipo de comunicación o contenido en orden cronológico por usuario. El registro se realiza por organización, y los datos de cada organización se dirigen a un servidor con acceso a un solo auditor principal de la organización. Con accesos basados en servicios web y con perfiles diseñados para un fácil ingreso desde medios seguros y estaciones de trabajo controladas, con la posibilidad de tener un seguimiento de todos los cambios, lo que otorga una base utilizable para la auditoría, la administración y el mantenimiento de la seguridad de la información.

MXLINK ofrece seguridad por diseño, con aplicaciones de misión crítica e institucionales integradas al operador mediante un canal seguro de datos, de manera que se aseguren: La confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos está protegida dentro de la aplicación Agnet y sus funciones multimedia. Los mecanismos de autenticación, cifrado de señalización y cifrado de medios se incluyen como cumplimiento de seguridad de los servicios de misión crítica. Los mensajes son cifrados por el servidor de aplicaciones utilizando el formato de cifrado AES de 256 bits con protocolo TLS. El uso de más de una red móvil crea un sistema de seguridad multicapa (contramedida de puerta trasera).

El soporte y garantía de MXLINK se distingue por cubrir todos los elementos que integran la plataforma de servicios. Esto incluye las redes móviles, los servicios de telefonía, datos y misión crítica, tarjeta SIM, aplicaciones y dispositivos con el mejor acuerdo de nivel de servicio (SLA, del inglés Service level Agreement) mediante un solo punto de contacto. Las organizaciones se benefician de:

• Mesa de ayuda disponible las 24 horas los 365 días del año para reporte de incidentes.
• Soporte de extremo a extremo para los servicios de banda ancha provistos, con un acuerdo de niveles de servicio comprometido.
• Servicios de cambio y garantía con tiempos de respuesta comprometidos para los dispositivos suministrados por Airbus.

MXLINK brinda interoperabilidad con la Red Nacional de Radiocomunicación y otros sistemas de radio, facultando la posibilidad de que en un mismo grupo de comunicación convivan radios Tetrapol y teléfonos inteligentes. La interoperabilidad de la comunicación con las redes Tetrapol, Tetra o P25 permite al usuario de banda ancha participar en las comunicaciones de misión crítica con el uso de un teléfono inteligente y viceversa. La comunicación se mantiene cifrada, de manera que las organizaciones de seguridad pública no comprometan el control y la seguridad de sus redes Tetrapol, Tetra o P25. De esta manera se aprovecha la infraestructura actualmente operando y se complementa con la cobertura, capacidad y velocidad que ofrecen los operadores móviles. MXLINK ofrece una puerta de enlace para conectar sistemas de radio analógicos y/o digitales externos como Tetrapol, Tetra, P25 y DMR (del inglés, Digital Mobile Radio) y equipos para la comunicación grupal hacia la aplicación de comunicación de misión crítica en banda ancha.

MXLINK ofrece un modelo de servicio flexible y escalable considerando las necesidades actuales y futuras de cualquier organización. No requiere grandes inversiones ni gastos de mantenimiento, así como tampoco la adquisición de ninguna infraestructura de red compleja. Con MXLINK podrá realizar tener una implementación inmediata con total autonomía operativa, independencia en gestión y administración del servicio con alto nivel de disponibilidad y seguridad.

Para usuarios móviles en teléfonos inteligentes y tabletas Agnet® ofrece de forma segura cifrada de extremo a extremo las siguientes funciones:

• Comunicación de grupo e individual PTT (Push to Talk).
• Llamada de voz privada.
• Mensajería grupal e individual (multimedia).
• Llamadas prioritarias y de emergencia.
• Video llamadas.
• Transmisión de video en tiempo real.
• Seguimiento de ubicación en tiempo real con geolocalización e informes de situación operativa, de nivel de radio y batería.

Agnet® ofrece la capacidad de almacenar la información y registrar todo tipo de comunicación o contenido que cursa en la red, en orden cronológico y por cada uno de los usuarios. El registro se realiza por organización, y los datos de cada organización se dirigen a un servidor con acceso para un “Auditor Principal” quien centraliza los privilegios para acceder y poder descargar datos e información del sistema de grabación. La consola de administración de grabación de Agnet® cuenta con acceso basado en servicios web seguros a través de un canal seguro y con perfiles diseñados para un fácil ingreso desde medios seguros y estaciones de trabajo controladas, MXLINK da la posibilidad de tener un seguimiento de toda actividad, de esta forma permite tener siempre una base confiable y utilizable para auditorías, con una administración y mantenimiento de la información totalmente segura.

Agnet® ofrece a los puestos de despacho una herramienta simple de enlace operativo con los usuarios móviles. La interfaz de despacho de Tactilon% Agnet se ejecuta desde un equipo de cómputo con servicios de acceso web seguros a través de canal seguro, brindando todas las funciones de Agnet®, como es la comunicación de voz, mensajería y video, así como una vista de mapa integrada que permite visualizar la ubicación y estatus de los usuarios móviles. En adición a las funcionalidades de usuario móvil se agregan: Creación de puntos de interés y su distribución Capacidad de gestión, llamadas y video por grupos simultáneos Capacidad de gestión y llamadas a partir de la vista de mapa integrada Derechos preferenciales sobre llamadas y/o transmisiones de video grupales Informes de ubicación de los usuarios programados de forma periódica o manual

Agnet® dispone de herramientas que otorgan el control de usuarios, perfiles, membresía y creación de grupos de comunicación, y lo más importante, permite hacerlo de la misma manera que en las redes dedicadas, asignándolos a las estructuras de organización y jerarquías de las autoridades de seguridad pública.

• Administrar usuarios. El administrador puede agregar, editar y eliminar usuarios en el sistema, uno por uno o mediante un proceso de carga masiva.
• Administrar grupos. Posibilidad de crear y eliminar grupos para representar la estructura operativa dinámica de la organización.
• Parámetros de la organización. El administrador puede definir parámetros para usuarios, grupos y actualizar los parámetros a nivel de la organización.